배송 반품 환불 정책

배송 방법	택배 배송 (【CJ대한통운】)
배송 지역	대한민국 전 지역 (도서·산간 지역 포함)
배송비	기본 【3,000】원 / 【50,000】원 이상 구매 시 무료배송 ※ 도서·산간 지역은 추가 배송비 【3,000】원이 부과될 수 있습니다.
발송 기준	결제 완료 후 【1~2】 영업일 이내 발송 ※ 【오후 2시】 이전 결제 건은 당일 발송을 원칙으로 합니다. (주말·공휴일 제외)
배송 기간	발송 후 【2~3】일 이내 수령 (택배사 사정에 따라 변동될 수 있음)
배송 조회	발송 완료 시 등록된 연락처로 운송장 번호를 안내해 드립니다.

환불 처리 시점	반품 제품 회수 및 상태 확인 후 【3】 영업일 이내
환불 수단	결제하신 수단으로 환불됩니다. · 신용/체크카드: 카드사 승인 취소 (카드사 사정에 따라 3~5영업일 소요) · 네이버페이: 네이버페이 결제 취소 규정에 따라 환불 · 계좌이체·무통장: 등록하신 계좌로 환급
환불 금액	단순 변심의 경우 왕복 배송비를 공제한 후 환불되며, 제품 하자·오배송의 경우 전액 환불됩니다.

단순 변심 (미개봉)	고객 부담 (왕복 배송비 【6,000】원)
제품 하자·오배송	판매자(루나컵) 전액 부담

회원 구매	마이페이지 → 주문조회 → 반품 신청을 선택하여 접수해 주세요.
네이버페이 주문	네이버 로그인 후 네이버페이 쇼핑내역 → 반품 신청을 통해 접수해 주세요. ※ 네이버페이 주문은 네이버페이 반품·환불 규정에 따라 처리됩니다.
기타 문의	고객 상담(채팅채널) 또는 이메일(info@lunacup.co.kr)로 주문번호와 함께 문의해 주세요.